مصطلحات جودة الملابس الجاهزة

  مصطلحات جودة الملابس الجاهزة   

  اولآً : المصطلحات المتعلقة بالجودة :   

الجودة : درجة أو مستوى تحقيق مجموعة من الخواص الذاتية للمتطلبات
 مطلب : هو حاجة أو توقع يتم النص عليه أو يفهم بشكل ضمنى أو يكون ملزماً .
 الدرجة : هى فئة أو رتبة تعطى للمتطلبات المختلفة للجودة سواء للمنتجات أو العمليات والنظم والتى لها نفس الاستخدام الوظيفى .
 رضاء العميل : هو رأي العميل عن درجة تحقيق متطلباته .
 المقدرة : هى مقدرة الشركة أو النظام أو العملية على إنتاج منتج قادر على تحقيق المتطلبات الخاصة به

  ثانياً : المصطلحات الخاصة بالادارة :  

 نظام : هو مجموعة من العناصر المت ا ربطة او المتفاعلة .
 إدارة النظام : هو ذلك النظام الذى ينشأ بغرض تحديد سياسية وأهداف والعمل على تحقيق هذه الأهداف .
نظام إدارة الجودة : هو لنظام الذي ينشأ لتوجيه ورقابة الشركة فيما يتعلق بالجودة .
سياسة الجودة : هى مجمل النوايا والتوجيهات للشركة المتعلقة بالجودة والتى يتم التعبير عنها رسميا بواسطة الإدارة العليا للشركة .
 هدف الجودة : شيء مرموق يتطلع إليه ويخص الجودة .
 إدارة : أنشطة متناسقة لتوجيه ومراقبة المؤسسة .
الإدارة العليا : شخص أو مجموعة من الناس يقومون بتوجيه ورقابة الشركة في المستويات العليا .
 إدارة الجودة : أنشطة متناسقة لتوجيه ومراقبة المؤسسة فيما يتعلق بالجودة وذلك مثل ( إعداد سياسة وأهداف الجودة ــ تخطيط الجودة ــ رقابة الجودة ــ ضمان الجودة ــ تحسين الجودة ) .
رقابة الجودة : هو جزء من انشطة إدارة الجودة والتى تركز على التحقق من مدى استيفاء المتطلبات .
 تأكيد الجودة : هو جزء من انشطة إدارة الجودة يركز على أعطاء الثقة بأن متطلبات الجودة سوف يتم تحقيقها .
تحسين الجودة : هو جزء من انشطة الجودة يركز على زيادة المقدرة ( الفعالية والكفاءة ) على تحقيق المتطلبات .
 التحسين المستمر : النشاط المتكرر بغرض زيادة المقدرة على تحقيق المتطلبات .
الفاعلية : مقياس لمدى تحقيق الأنشطة المخططة ومدى تحقيق الأهداف المطلوبة .
 الكفاءة : هى العلاقة التى تربط بين النتيجة التى تم إنجازها والموارد التى استخدمت فى هذه النتيجة .

  ثالثاً : المصطلحات الخاصة بالتنظيم :  

 المنظمة : مجموعة من الأشخاص تكون المسئوليات والسلطات والعلاقة بينهما مرتبة بشكل معين ، والمنظمة يمكن أن تكون شركة أو مجموعة من الشركات أو مؤسسة أو معهد ويمكن أن تكون عامة أو خاصة ويكون لها نشاطها ووظيفتها وٕادارتها .
الهيكل التنظيمي : وضع وترتيب المسئوليات والسلطات والعلاقات بين الأفراد فى صورة نموذج بنائى لتأدية وظيفة المنظمة .
بيئة العمل : مجموعة من الاشت ا رطات التى يتم فى ظلها العمل .
 العميل / المشتري : المتلقى الذي يستقبل المنتج و الذى تعمل الشركات أو المنظمة من أجله ويسمى بالمشترى فى التعاقدات .
المورد / المنتج : المنظمة التى تمد العملاء بالمنتجات أحياناً يسمى المورد بالمقاول ولهذا يمكن أن يكون المورد مؤسسة . منتجة . مستوردة . موزعة . مجمعة أو مؤسسة خدمات والمورد أيضاً يمكن أن يكون خارجى أو داخلى .
 الطرف المهتم / المعني : شخص أو مجموع لديهم اهتمام بأداء أو نجاح الشركة .

  رابعاً : المصطلحات الخاصة بالمنتج والعملية :  

العملية : مجموعة من الانشطة المتفاعلة تحول المدخلات إلى المخرجات .
 المنتج : ناتج تنفيذ العملية
 المشروع : عملية وحيدة تتكون من مجموعة من الانشطة المراقبة والمتناسقة ولها تاريخ بداية وتاريخ نهاية، وهذه العملية تتم لتحقيق هدف يتطابق مع متطلبات محددة شاملاً ذلك قيود الوقت والتكلفة والموارد .
 التصميم والتطوير : مجموعة من العمليات التى تحول المتطلبات الى خواص محددة أو ألى مواصفات للمنتج أو العملية أو النظام .
الإجراء : طريقة محددة لتنفيذ نشاط أو عملية .

  خامساً: المصطلحات الخاصة بالخواص :  

 الخاصية : هى سمة يمكن تمييزها .
خاصية الجودة : خاصية ذاتية للمنتج / العملية / النظام ، يتم استنباطها من المتطلبات .
 الإعتمادية : لفظ جامع يستخدم لوصف مدى تواجدية شكل الأداء والعوامل المؤثرة فيها .
 قابلية التتبع : بصفة عامة، هو المقدرة على تتبع تاريخ أو موقع الشىء الاعتبارى .

  سادساً : المصطلحات الخاصة بالتطابق :  

 التطابق : هو تحقيق لمطلب ما.
 عدم التطابق : هو عدم تحقيق لمطلب ما .
 العيب : عدم تحقيق المنتج / الخدمة لمطالب الاستخدام المطلوبة أو المنشودة أو توقيع منطقى يشمل على الأقل نقطة تخص السلامة .
الإجراء الوقائي : هو إجراء يتخذ لإزالة أسباب عدم مطابقة متوقع لمنع حدوثه .
 الإجراء التصحيحي : هو إجراء يتخذ بغرض إزالة أسباب عدم مطابقة موجودة لمنع تكرار حدوثها .
 التصحيح : هو إجراء يتخذ بغرض التخلص من عدم مطابقة موجودة .
 الإنحراف عن المواصفة : سلطة ممنوحة للخروج عن المتطلبات الأصلية المحددة للمنتج قبل إنتاجيتة وذلك لعدد محدود من المنتج.
التجاوز : هى سلطة بالإستخدام أو الإفراج عن منتج لايكون مطابق للمتطلبات المحددة للمواصفات .
الإفراج : تفويض بالسماح بالانتقال إلى المرحلة التالية من العملية .
الإصلاح : هو عمل يتخذ على المنتج الغير مطابق لجعله مقبول للاستخدام المصنوع من أجله . 

 إعادة التشغيل : هو عمل يتخذ على المنتج الغير مطابق لجعله مطابق للمتطليات .
 إعادة تقييم الدرجة : هو تعديل الدرجة ( المستوى ) للمنتج الغير مطابق لجعله مطابقاً لمتطلبات مختلفة عن المتطلبات الأصلية ( ربما تكون درجة أعلى أو درجة أقل )
 تكهين : هو عمل يتم على المنتج الغير مطابق لمنع الاستخدام الأصلى له .

  سابعاً : المصطلحات المتعلقة بالتوثيق :  

 وثيقة : معلومات محفوظة فى وسط ما .
 المواصفة : هى وثيقة يتم التعبير فيها عن المتطلبات .
 دليل إسترشادي : هى وثيقة يتم النص فيها مقترحات عن المتطلبات
 دليل الجودة : هو وثيقة وصف نظام إدارة الجودة بمنظمة ما .
 السجل : هو وثيقة تحتوى على نتائج الأنشطة التى تم إنجازها وهى الدليل الملموس على إجراء هذه الأنشطة .

  ثامناً : المصطلحات الخاصة بالتفتيش :  

 الدليل الملموس : هى بيانات تدعم تواجد شىء او حقيقة ما .
التفتيش : هو عملية تقييم للتطابق بالملاحظة والحكم المقرون كلما أمكن بالقياسات أو الاختيار أو القولبة أو الفحص الظاهرى .
 الإختبار : هو عملية فنية تتكون من تحديد خاصية أو أكثر لمنتج معين أو عملية ما أو خدمة ما طبقاً لإجراء محدد .
 التحقيق : هو عملية تأكيد بالدليل الملموس على أن المواصفات المحددة قد تم تحقيقها .
 الإقرار بالصلاحية : هو عملية تأكيد بالدليل الملموس على ان المتطلبات المحددة للاستخدام أو التطبيق قد تم تحقيقها .
 المراجعة : نشاط يتم أتخاذه لتأكيد مناسبة وفعالية وكفاءة الشىء فى تحقيق الأهداف المحددة .

  تاسعاً: المصطلحات الخاصة بالتدقيق ( المراجعة )  

 المراجعة ( التدقيق ) : فحص منهجي ومستقل لتحديد ما إذا كانت أنشطة الجودة والنتائج المترتبة عنها تتماشى مع ما هو مخطط لها من ترتيبات وما إذا كانت هذه الترتيبات مطبقة بفاعلية .
 برنامج المراجعة : هو مجموعة من المراجعات المطلوبة تنفيذها فى أطار زمنى مخطط .
 مجال المراجعة : مدى التطبيق والتنفيذ للمراجعة .
 معايير المراجعة : مجموعة السياسات والإجراءات التي يتم على أساسها المراجعة وتجميع الأدلة الملموسة بالمقارنة والرجوع اليها .
الدليل الملموس : هى سجلات أو حقائق مكتوبة أو أى معلومات أخرى ذات صلة بمعايير المراجعة .
 حصيلة المراجعة : هى نتائج التقييم للأدلة الملموسة والمجمعة أثناء المراجعة بالمقارنة بمعايير المراجعة .
 إستنتاجات المراجعة : هى مخرجات تمت بواسطة فريق المراجعة بعد الوضع فى الاعتبار جميع ما تم اكتشافه اثناء المراجعة .
 عميل المراجعة : هو شخص أو منظمة تطلب إجراء مراجعة .
 المراجع عليه : هو الشخص أوالمكان أو المنظمة التي يتم مراجعتها .
 المراجع : هو شخص مؤهل وجدير بإجراء عملية المراجعة .
 خبير المراجعة : شخص يقدم معلومة أو خبرة محددة فى موضوع أو مجال خاص يتم مراجعته .
عملية التأهيل : هي عملية إظهار القدرة على تحقيق متطلبات محددة . 

 الجدارة : هي المقدرة الظاهرة لتطبيق معرفة ومهارات لاداء عمل ما .

الى هنا ... تحياتي ... سامي حسن بدر